订单管理

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您的商品上架之后，会员进行下单购买，鼎善商城将会下发短信通知您备货发货。您也可以登入“我的鼎善>>我是卖家>>交易管理>>订单管理”查看订单信息及进行相关操作。

一、查看订单

通过点击“查看订单”，您可以查看到订单详情，在此页面中，您可以看到订单状态、下单时间、买家信息、物流信息及会员的操作记录。根据订单信息，您备齐好商品按照买家的物流信息进行商品寄送给买家。

二、发货

通过查看订单；确认买家信息；订单信息及配送方式后，您寄送出包裹后可点击发货，填写您商品寄出的物流名称和物流单号方便买家查询；待买家确认收货后，货款将及时转入您的账户中。

三、取消订单

如果您无法备齐货品，需要取消订单，则点击订单列表中的“取消订单”，并选择您取消订单的原因，以告知会员；如果会员对已付款的订单进行取消订单操作，您经确认后，可以取消此订单，则点击“取消订单”，此订单的货款将退回至会员账户中。