订单状态


1、一个鼎善的新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以 此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。以下是订单状态的简 单说明:

1.待付款

您在成功支付且得到财务确认之前,订单状态会显示为待付款;

2.待发货

该状态说明您已支付成功,鼎善正在为您的订单进行配货

3.已发货

您订购的商品已经发货,正在运送途中

4.已完成

此状态说明您已收到货物,已确认收货,此次交易完成;

5.已取消

说明此次交易已被您取消

1. 什么时候允许修改订单?

您在鼎善下单后,鼎善后台程序会通过一系列算法来判断您的订单是否可以修改,如果可以修改,您在订单操作 一列可以看到"修改订单"链接,此时说明订单可以修改。如果没有此链接,说明该订单不可修改。

2. 我能修改订单的哪些内容?

(1)修改购物车内的商品数量,增加或删除商品;

(2)修改收货人信息、配送方式、发票信息、订单备注;

(3)添加优惠券或删除已使用的优惠券;

注:由于目前暂不支持修改支付方式,所以一些与支付方式相关联的收货地址可能也无法修改。

2、取消订单

登录会员中心后,查看我的订单,找到您需要取消的订单,在操作区点击"取消订单"按钮,即可取消订单。