鼎级店铺是对一段时间内销售好、服务好、口碑好的商家的一种扶持政策,由鼎善商城通过一系列的数据、指标,定期对商家进行评定考核来完成。对商家而言,鼎级店铺是一种荣誉和认可。对买家而言,鼎级店铺有助于提供更优质的服务、提升商品品质、降低购物决策成本、优化发货速度,从而使买家能够拥有安心愉快的购物体验。
鼎级店铺评选以“”的独立身份标识来区别非鼎级店铺,以突显鼎善商家优质卖家、优质商品、优质服务的独立品牌形象。
鼎级店铺分为三个等级,一鼎店铺、二鼎店铺和三鼎店铺。
鼎善商城依托强大的后台系统智能算法,在每个自然月的最后一天系统将对商家当月的各项数据进行综合评估,评估结果将于次月01日推送至商家的卖家中心后台,通过评估合格的商家将于次月01日生效为鼎级卖家,以每个自然月为一个周期,进行评选。
考核指标项目 | 一鼎店铺 | 二鼎店铺 | 三鼎店铺 | 备注 |
开店时间 | 开店时间满30天 | 即将更新 | 敬请期待 | 若商家关店后又重新开店,则以新的开店时间为计算标准 |
月订单量 | 当月订单量达到10单 | 即将更新 | 敬请期待 | |
保证金缴纳 | 需缴纳1000元保证金 | 即将更新 | 敬请期待 | 若商家在鼎级评定期间要求退还所缴纳的保证金,则将取消该商家鼎级店铺评选资格 |
商家资质 | 商家承诺如实描述商品,保证商品品质,能提供有效的商品资质材料,并接受鼎善商城不定期的抽查 | 即将更新 | 敬请期待 | |
7天无理由退换货 | 支持 | 即将更新 | 敬请期待 | 详见退换货细则 |
诚信经营 | 所评估的月份无买家投诉、无虚假交易记录、无惩处记录、无恶意刷单行为 | 即将更新 | 敬请期待 | |
商品发布 | 所评估的月份商品信息发布错误率低于10%(商品信息错误、图片失真等) | 即将更新 | 敬请期待 | 详见商品信息发布规范细则 |
扶持政策 | 普通店铺 | 一鼎店铺 | 二鼎店铺 | 三鼎店铺 |
店铺装修及商品更换 | 店铺装修需付费 | 享有免费店铺装修的资格 12个月1次 |
即将更新 | 敬请期待 |
商城活动 | 无优待 | 同类目商品享有优先活动入选权 | 即将更新 | 敬请期待 |
商城广告位推广 | 无优待 | 每个月享有1次为期3个自然日的商城广告位免费推广资格 | 即将更新 | 敬请期待 |
入驻品牌馆资格 | 不享有 | 享有 | 即将更新 | 敬请期待 |
营销工具 | 付费使用 | 免费试用 | 即将更新 | 敬请期待 |
商品搜索权重 | 无优待 | 商品搜索权重按照店铺鼎级划分,一鼎店铺优于普通店铺 | 即将更新 | 敬请期待 |
OEM商品入选权 | 不享有 | 优先享有OEM商品代理权 | 即将更新 | 敬请期待 |
1、每个自然月的最后一天,平台将对所有一、二、三鼎店铺卖家本月的各项经营数据指标进行系统重新评估,若该卖家的经营数据指标中店铺保证金因某种原因被扣除到不足基础1000元,商城客服在多次联系卖家续费无果后将依据现有鼎级各降一级,情况恶劣的则直接取消其鼎级店铺资格。
2、被降级的鼎级店铺,在卖家的努力经营下,次月达到鼎级店铺的评选要求,将恢复鼎级店铺资质。
举例:
A、一鼎卖家,6月30日评估6月的各项经营数据指标,未达标;7月份即取消一鼎店铺资格,经过卖家的努力,7月达成各项经营数据指标,7月31日评估7月各项经营数据指标合格后,8月份恢复为一鼎店铺。
B、二鼎或三鼎店铺,6月30日评估6月的各项经营数据指标,未达标;7月份分别降低一个鼎级,7月份鼎级分别为一鼎或二鼎,经过卖家的努力,7月份达成升级的各项经营数据指标,7月31日评估7月各项经营数据指标合格后,8月份恢复为二鼎或三鼎店铺卖家。