配送进度查询

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1、从首页“我的鼎善>>交易中心>>我的商城订单”点击“订单详情”页面中的“订单跟踪”可实时查看订单配送进度。

在首页“我的订单>>订单详情>>订单跟踪”跟踪配送进度

3、查看订单快递配送明细

在订单详情>>订单跟踪处可以看到订单配送的快递公司及单号，例如：

通过鼠标移动到快递：快递100，点击可以前往对应的快递100网站；选择对应快递公司输入快递单号即可查询订单当前配送信息。

3、配送常见问题：

Q：订单显示配送中，一直未收到货怎么办？

A：建议您可根据订单中提供的（配送公司信息）直接联系配送公司确认订单的进度。

Q：如订单显示配送成功，可一直未收到货怎么办？

A：建议您可先联系配送公司确认，如配送公司表示确实已送货成功，但实际您本人未收到（且无找人代收），您可联系鼎善商城客服协助处理（入驻商家订单建议可优先联系商家介入处理）。